近日，多名客戶反映有不法分子冒用“泰康在線”名義，通過(guò)電話或短信方式進(jìn)行虛假營(yíng)銷活動(dòng)。這些行為已嚴(yán)重影響部分消費(fèi)者（包括非我司客戶）的正常生活，且可能導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失。虛假營(yíng)銷電話和短信的常見特征包括：1) 聲稱保單即將到期或保障即將失效；2) 以贈(zèng)險(xiǎn)或產(chǎn)品升級(jí)為誘餌；3) 誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊不明鏈接或回?fù)茴A(yù)設(shè)電話號(hào)碼。

針對(duì)上述情況，我司特此聲明：

上述虛假營(yíng)銷行為均未獲得我司授權(quán)。任何未經(jīng)授權(quán)使用我司企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志等均屬侵權(quán)行為。

為確保消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)將我司官方客服及服務(wù)平臺(tái)信息公示如下，請(qǐng)消費(fèi)者切勿輕信非官方渠道的信息：

全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：40000-95522

官方網(wǎng)址：http://m.lzhenzhendz.com/

微信公眾號(hào)：泰康在線保險(xiǎn)（taikangonline）

泰康在線APP官方下載地址：https://a.app.qq.com/o/simple.jsp?pkgname=cn.tk.online

我司將依法追究冒用“泰康在線”名義進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)者的法律責(zé)任。對(duì)于涉嫌犯罪行為，我司將向有關(guān)司法機(jī)關(guān)舉報(bào)。

同時(shí)我司提醒消費(fèi)者提高警惕，采取以下措施防范虛假營(yíng)銷：

一、了解自身保單狀況，若未持有我司保單，請(qǐng)勿理會(huì)相關(guān)電話或短信。

二、若持有我司保單，可通過(guò)保單具體信息對(duì)來(lái)電或短信內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證。

三、若無(wú)法判斷信息真?zhèn)危?qǐng)及時(shí)聯(lián)系我司官方客服熱線或通過(guò)官方渠道進(jìn)行核實(shí)。

四、一旦遭受詐騙或發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并保留相關(guān)證據(jù)，積極配合公安機(jī)關(guān)偵查工作，以期減少損失。

請(qǐng)廣大消費(fèi)者提高防范意識(shí)，保護(hù)個(gè)人信息安全，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。

泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

2024年5月11日