警惕!“百萬醫療保險”退保騙局！

隨著互聯網和通訊科技日新月異，電信網絡詐騙的作案手法也隨之不斷翻新。目前，“百萬醫療保障”詐騙發案量較高，已占全部電詐案件三分之一，是發案量最高的電詐類型之一。請廣大群眾務必提高警惕，保護好個人財產安全！

案例簡介：

今年8月，康女士接到一個陌生電話，對方自稱是某保險公司客服。對方告訴康女士，她在微信中購買了一份“百萬醫療保險”即將到期，如不取消，每月將扣除數千元費用。康女士開始時表示沒有購買過百萬醫療保險，但與對方核對信息確實是正確的，便相信了對方的說辭。經考慮后覺得不劃算，便根據對方引導取消“百萬醫療保險”業務，辦理退保手續。

“客服”告訴康女生，先在手機上下載視頻共享軟件，之后通過該軟件視頻連線教她如何操作關閉，通過視頻會議軟件的“屏幕共享”康女生按對方要求操作，進行身份驗證、轉到安全賬戶，等發現自己銀行卡內的錢先后被轉出7萬余元，這才意識到被騙，立馬撥打報警電話。

案例特點：

1、冒充客服來電：通過非法渠道獲取受害者信息并致電，謊稱自己是微信、支付寶、銀行、保險、商家等“客服”人員，聲稱購買商品時點擊了“百萬醫療保險”需要取消，或者“百萬醫療保險”服務已到期，需要續保，引導進行退保。

2、引起恐慌：騙子通過非法手段獲取受害人購買保險信息，冒充保險公司或銀行客服撥打受害人電話，謊稱受害人已經開通“百萬醫療保險”，如不退訂每月要扣費數千元，影響征信，引發受害人恐慌。

3、下載屏幕共享軟件：受害人提出退訂要求后，騙子告訴受害人需在線遠程指導退訂為，可以將微信、支付寶綁定的銀行卡中的存款轉出，同時引導受害人下載屏幕共享軟件。

4、轉走資金：利用屏幕共享軟件，誘導受害人加入視頻會議并打開“屏幕共享”功能，誘騙受害人將存款轉至“安全賬戶”，或者竊取受害人銀行卡號、短信驗證碼等信息，將受害人卡中資金轉走。

風險提示：

1、接到自稱保險公司、銀行或網站客服來電，不要盲目輕信，應當第一時間通過官方途徑向保險公司或監管部門核實并反映情況，務必多方核實確認；金融保險機構官方服務電話號碼是以95開頭的5位短號碼（根據呼叫中心所在地，前面會加區號）。官方短信服務號通常會包含前述5位短號碼，并使用對應金融保險機構官方簽名；

2、警惕稱如不退訂、取消“保險”“VIP會員”等業務，否則將自動扣款的欺騙。客戶購買保險后，可以通過公司官網或官方公眾號查詢保單信息，或聯系客服進行咨詢。如在泰康在線購買的產品，公司會通過泰康在線開頭的短信告知客戶購買的產品、保單號、生效日期以及泰康在線官方服務熱線信息。

3、客戶撥打公司官方服務熱線后，工作人員會主動報讀公司名稱及工號。若涉及保單查詢或業務辦理，工作人員僅會詢問【客戶姓名+身份證號】或【保費+保額】或【保單號】三選一進行投保人本人身份驗證。

4、工作人員不會詢問涉及保單服務之外的信息，尤其不會向消費者索要個人敏感信息，如銀行賬號、驗證碼等。如果來電人員要求提供這些信息需要引起警惕。

TKer金融保險反詐知識普及：

l購買保險產品請選擇正規機構的保險服務。切勿盲目相信陌生來電、短信、廣告傳單等非正規推銷途徑。

l仔細辨別公司官方網站，避免進入釣魚網站，官方網站信息披露包括營業執照、經營保險業務相關許可證、自營網站平臺的名稱、網址。

l加強個人信息保護，謹防信息泄露。對于不明來源的“內部消息”以及非官方渠道發布傳播的信息，消費者要仔細辨識，妥善保管身份證號、銀行卡號及密碼、驗證碼等重要信息。

l通過官方渠道合法合理維權。對保險產品或服務存在疑問時，消費者可優先選擇保險公司公布的官方投訴受理渠道進行處理；未達成一致時，可向當地金融糾紛調解組織申請調解或者向金融監管部門反映。

l發現犯罪線索或者遭遇損失及時報案。一旦遭遇詐騙或者發現涉嫌違法犯罪線索，消費者應向公安機關報案反映有關情況，注意留存證據，積極提供線索，盡力挽回損失。

l 建議保險消費者務必提高警惕，增強風險防范意識和識別能力，謹防不法分子惡意冒充實施詐騙，保障個人財產安全。