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警惕代理退保黑產(chǎn),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

來(lái)源: 閱客 時(shí)間: 2024-12-09 09:29:18 我要分享:

“代理退保黑產(chǎn)”是以“全額退保”為誘餌,慫恿、誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者委托其代為辦理退保,從中收取高額傭金,甚至利用代理獲取的客戶信息進(jìn)行欺詐的個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體。主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信、電話營(yíng)銷等方式發(fā)布“代理退保”信息,慫恿、誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者委托其代理“全額退保”,從中牟取不正當(dāng)利益。


一、代理退保黑產(chǎn)的運(yùn)作方式

1.發(fā)布虛假信息:通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道以“代理退保維權(quán)”“買斷理賠”等名義發(fā)布廣告宣傳,甚至冒充司法機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)工作人員等騙取信任。

2.誘導(dǎo)消費(fèi)者退保:謊稱消費(fèi)者所購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品“存在欺詐行為,已有多名消費(fèi)者投訴”或“繼續(xù)持有保單將蒙受經(jīng)濟(jì)損失”等,慫恿不明真相的消費(fèi)者退保,甚至誘導(dǎo)消費(fèi)者退舊投新,以賺取傭金。

3.控制客戶并非法牟利:誘導(dǎo)投保人簽署包含不平等條款的代理服務(wù)協(xié)議,繳納高額定金或簽訂高額欠款協(xié)議,要求消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、保單、電話號(hào)碼等涉及消費(fèi)者隱私的敏感信息。

4.切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道:阻止消費(fèi)者與監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司溝通,試圖切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道。以維權(quán)舉報(bào)為名,煽動(dòng)消費(fèi)者多次、反復(fù)向監(jiān)管部門惡意投訴以向保險(xiǎn)公司施壓達(dá)到目的。

5.證據(jù)造假要挾保險(xiǎn)公司:通過偽造的聊天記錄、捏造違規(guī)銷售的虛假事實(shí),要挾保險(xiǎn)公司全額退保。

二、代理退保黑產(chǎn)的危害

1.失去正常保險(xiǎn)保障。退保后消費(fèi)者喪失了保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障,未來(lái)可能將面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

2.資金受損或遭受詐騙。“代理退保”黑產(chǎn)利用“信息阻斷”騙取消費(fèi)者支付高額費(fèi)用,退保后通過誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”、購(gòu)買所謂“高收益”產(chǎn)品、截留侵占消費(fèi)者退保資金、誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資等方式實(shí)施詐騙。

3.個(gè)人信息泄露。“代理退保”存在泄露消費(fèi)者身份、收入、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感隱私信息的風(fēng)險(xiǎn),很可能被不法分子惡意使用進(jìn)行詐騙、洗錢、非法集資、網(wǎng)絡(luò)借貸等活動(dòng)。部分“代理退保”團(tuán)伙甚至與黑惡勢(shì)力勾結(jié),消費(fèi)者可能遭到騷擾、恐嚇、威脅。

4.信用受損。代理退保黑產(chǎn)在代理投訴全額退費(fèi)時(shí)可能造成消費(fèi)者貸款逾期、保費(fèi)斷交等合同違約,從而形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”,進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者未來(lái)的貸款、出行、就業(yè)和任職等產(chǎn)生不良影響。

5.法律風(fēng)險(xiǎn)。代理退保黑產(chǎn)為達(dá)目的不擇手段,教唆、指使、誘導(dǎo)一些法律意識(shí)淡薄的消費(fèi)者編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息進(jìn)行投訴、舉報(bào)或誣告,消費(fèi)者如參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴,相關(guān)行為會(huì)形成當(dāng)事人負(fù)面征信記錄,甚至構(gòu)成欺詐,使消費(fèi)者面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風(fēng)險(xiǎn)

三、如何防范代理退保黑產(chǎn)

1.理性購(gòu)買,謹(jǐn)慎退保:消費(fèi)者應(yīng)充分了解保險(xiǎn)功能,掌握一定的保險(xiǎn)常識(shí),根據(jù)自身需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力購(gòu)買適合自己的產(chǎn)品。

2.選擇正規(guī)渠道依法維權(quán):對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問或相關(guān)服務(wù)需要時(shí),可直接通過保險(xiǎn)公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求。如未能與保險(xiǎn)公司通過協(xié)商解決糾紛,可以向監(jiān)管部門反映,或申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、訴訟等其它途徑解決。

3.警惕“高收益”陷阱:多數(shù)“代理退保”行為并非真正為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,而是以牟利為目的。在退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”,購(gòu)買所謂的“高收益”理財(cái)?shù)龋鋵?shí)是落入不法團(tuán)伙的非法集資騙局。

4.注意保護(hù)個(gè)人信息:妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要輕易將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證的原件或復(fù)印件轉(zhuǎn)交他人,不要輕易向他人發(fā)送移動(dòng)支付二維碼、網(wǎng)銀驗(yàn)證碼。


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